Призвание – дарить тепло души

Опубликовано 11.06.2024 12:54

«Работать в социальной службе нужно с душой», – считает заведующая отделением №14 АНО «Центр социального обслуживания населения Восточного округа» Валентина Петровна КУЛАКОВА. Она сама прошла путь от рядового соцработника до руководящей должности и, принимая сотрудника на работу, в первую очередь обращает внимание на его способность выслушать и поддержать человека.

Валентина Петровна родилась в селе Елховатое, теперь его уже нет на карте Кинель-Черкасского района, к сожалению, оно вымерло, как многие другие. После школы девушка получила специальность бухгалтера в Куйбышевском учётно-кредитном техникуме, 7 лет проработала в Куйбышевской областной конторе Госбанка в отделе сводной отчётности. Однако по семейным обстоятельствам пришлось вернуться в родной район. Но и здесь грамотный специалист оказался востребован. Валентина трудоустроилась в колхоз «Победа» в селе Новые Ключи на должность заместителя главного бухгалтера. В социальную службу она пришла случайно, её попросили поработать три месяца по совместительству, а потом и вовсе предложили сменить сферу деятельности. Наша героиня прониклась милосердной профессией, да и подопечные нового соцработника приняли радушно.

– Поначалу меня одолевали сомнения – справлюсь ли, смогу ли найти общий язык с подопечными, ведь у каждого свой характер, свой нрав? – откровенничает наша героиня. – Постепенно, шаг за шагом, научилась понимать их. И вот уже 30 лет работа дарит мне только радость. Осознание того, что твой труд приносит пользу людям, многого стоит. Когда была соцработником, на моём попечении было 14 человек. Это сейчас нет большой физической нагрузки в нашем деле, а в прежние годы и воду носили из колонки, и дрова с углём. Очень благодарна своему мужу Владимиру, ныне покойному, он всегда приходил мне на выручку. Если в селе дороги замело, а нужно воду на отдалённую улицу доставить, то без разговоров запрягал лошадь, грузил фляги и развозил воду.

На протяжении 24 лет В.П.Кулакова возглавляет отделение. Под её началом трудятся 11 сотрудников, на попечении которых 123 человека из сёл Новые Ключи, Лозовка, Полудни. Валентина Петровна признаётся, когда заступала на должность, очень хотела сплотить коллектив, чтобы среди коллег царили дружба и взаимовыручка. И сегодня она с уверенностью говорит о том, что задачу выполнила. В её коллективе все учатся друг у друга и приходят на помощь, совместными усилиями выполняют объёмную работу. Многие из сотрудников остаются верны профессии вот уже два десятка лет.

– Не каждый может работать в социальной службе, это труд по призванию. Он по плечу только тем, кто целиком отдаёт себя заботе о других. По человеку видно, приживётся он у нас
или нет. Когда начинаешь беседовать, обращаешь внимание на отношение к людям, умеет ли человек слушать – соцработник должен быть чутким, уметь выслушать и поддержать, – отмечает опытный руководитель. – Трудовые будни социального работника непростые и очень насыщенные: купить продукты и лекарства, убрать в доме, приготовить еду, оплатить счета за коммуналку, сопроводить подопечных в больницы и госучреждения. Но никакая физическая помощь не заменит для них душевного общения. Выслушать, утешить, помочь добрым словом – всё это не входит в «перечень социальных услуг», но подчас оказывается самым важным. 

Валентина Петровна – мама двух дочерей, обе живут в Самаре. Юлия – педагог-психолог в Центре развития, Татьяна после окончания Планового института работает в Сбербанке. Внук Анд­рей радует бабушку успехами в учёбе и футболе, а трёхлетняя внучка Софья – маленькая помощница, любит расставлять посуду.